Þessi vefsíða er í eigu og rekin af Bílaforritun ehf., kt.510820-0530. VSK númer:138428, Viðarhöfði 6, 110 Reykjavík.

Vinsamlegast lesið skilmálana vandlega þar sem þeir innihalda mikilvægar upplýsingar.

Aðgangur og notkun vefsíðunnar www.della.is (vefverslun) er háð eftirfarandi skilmálum. Með því að fara inn á síðuna, skoða eða panta vörur/þjónustu eru eftirfarandi skilmálar samþykktir.

Della.is áskilur sér rétt til að breyta, fjarlægja eða bæta við vefsíðuna og skilmála hennar án sérstakra tilkynninga.

Skilmálar sem eru í gildi  þegar pöntun er gerð,  eiga við um viðkomandi pöntun. Skilmálarnir eru í samræmi við landslög Íslands, tilskipanir og reglur EES eftir því sem við á.

Della.is í eigu Bílaforritun ehf. áskilur sér rétt til að hætta við pantanir, t.d. vegna rangra verðupplýsinga og að breyta verðum án fyrirvara eða hætta að bjóða upp á vörur fyrirvaralaust í sölu. 

Della.is á rétt á að stöðva notkun vefsíðunnar hvenær sem er, t.d. vegna viðhalds eða annarra aðgerða.

Kaupskilmálar

Della.is samþykkir einungis pantanir sem gerðar eru í gegnum vefsíðu fyrirtækisins. Ekki er tekið á móti pöntunum í gegnum síma, tölvupósti eða með öðrum hætti. Í sérstökum tilfellum sé þess óskað þarf að hafa samband með tölvupósti  á della@della.is

Til að ganga frá pöntun á vefsíðunni, þarf viðkomandi að hafa náð 16 ára aldri, búsett/ur á Íslandi og með íslenskt heimilisfang. Viðskiptavinur gefur upp afhendingar- og tengiliðaupplýsingar (netfang og símanúmer) í greiðsluferlinu. 

Vörur í innkaupakörfu eru ekki fráteknar fyrr en pöntun hefur verið staðfest af Della.is, og kaupandi hefur móttekið pöntunarstaðfestingu á uppgefið netfang sitt.

Þegar pöntun er afgreidd á vefsíðunni er kominn á bindandi samningur um kaup eftir að pöntun hefur verið staðfest og send á netfangið sem gefið var upp. Pantanir skráðar á föstudögum, laugardögum, sunnudögum eða öðrum helgidögum verða staðfestar eigi síðar en næsta virka dag.

Upplýsingar um vörur gefur seljandi upp eftir bestu vitund, með fyrirvara um innsláttarvillur í texta, galla eða bilanir.  Seljandi áskilur sér rétt til að afturkalla pantanir í heild eða að hluta ef að viðkomandi vara er uppseld, skemmd eða gölluð.  Seljandi mun upplýsa kaupanda um allt slíkt eins fljótt og kostur er, og hugsanlega koma með tillögu að annarri vöru sem kaupanda gefst kostur á að samþykkja eða hafna.

Greiðslur

Greiðslu getur kaupandi innt af hendi í gegnum greiðslusíðu Saltpay.

Debet- eða kreditkorta greiðslur: Viðskiptavinir fá senda staðfestingu þegar greiðsla hefur borist og þegar pöntun verður send af stað.

Allir kredit- og debetkortakorthafar gangast undir skilmála kortaútgefanda. Ef útgefandi tiltekins kredit- eða debetkorts neitar að heimila greiðslu til Della.is, berast þér skilaboð þar sem fram kemur að greiðsluna sé ekki hægt að framkvæma. Della.is ber ekki ábyrgð á töfum eða synjun á því að vara sé afhent sé það rakið til synjunar á korti eða heimild.

Afhendingar

Della.is afgreiðir pantanir eins fljótt og auðið er. 

Allar pantanir sem berast og eru greiddar eru afhentar eftir þeim sendingarmáta sem er valinn af viðskiptavin. Sé varan ekki til á lager mun starfsmaður hafa samband og tilkynna um áætlaðan afhendingartíma vörunnar. Öllum pantanir skulu sóttar í Bílaforritun ehf. Ef óskað er eftir sendingu út á land leggst auka gjald ofan á fyrir akstur á pósthús og greiðis viðtakandi svo undir pakkann.

Sendingarkostnaður bætist við verð vöru í lok kaupferils og áður en greiðsla fer fram. Ef verslað er fyrir 15.oookr eða meira fellur sendingarkostnaður niður og Della.is ehf greiðir fyrir hann. 

Afhendingartími er 1-3 virkir dagar, eftir hvaða sendingarmáti er valinn.

Ef afhendingu seinkar verulega eða í meira en 20 daga hefur þú heimild til að hætta við kaupin. Í slíku tilviki biðjum við þig að hafa samband við della@della.is 

Della.is ber enga ábyrgð á neinum töfum sem verða  á afhendingu pantana vegna utanaðkomandi atburða, eins og flóð, eldsvoða, vinnudeilur, verkföll, uppþot, óeirðir, opinberar aðgerðir eða aðra svipaða atburði.

Vöruverð og upplýsingar

Öll verð eru birt með fyrirvara um prentvillur og áskilur Della.is sér þann rétt til að hætta við viðskipti ef rangt verð er gefið upp, eins eru allar upplýsingar og myndir af vörum birtar með fyrirvara.

Verð eru gefin upp í íslenskum krónum (ISK) á vefsíðunni og er VSK innifalinn. Verð geta breyst og tilboð má afturkalla hvenær sem er.

Della.is getur tímabundið boðið uppá tilboðsverð eða afslætti, með eða án sérstakra kóða. Afslættir sem gefnir eru með kóða eru almennt eingöngu gildir einu sinni og þegar kóðinn er notaður verður hann óvirkur og því ekki lengur í gildi.

Ekki er hægt að bæta við afslætti eftir að pöntun er staðfest, það þarf því að tryggja að allar slíkar upplýsingar séu skráðar inn áður en pöntun er staðfest og greidd. Della.is áskilur sér rétt til þess að afturkalla afslátt, tilboðsverð og kóða hvenær sem er.  

Skilafrestur, endurgreiðsluréttur & ábyrgð

Kaupandi hefur 14 daga til að hætta við kaupin að því tilskildu að hann hafi ekki notað vöruna og henni sé skilað  í óuppteknum og upprunalegum umbúðum. Sé vara innsigluð má innsiglið ekki vera rofið. Vörur sem eru ekki í upprunarlegum pakkningum fæst ekki skilað né skipt. Fresturinn tekur gildi þegar varan er afhent skráðum viðtakanda. Kvittun fyrir vörukaupum þarf að fylgja með. Endurgreiðsla er framkvæmd á kreditkort. Flutnings- og póstburðargjöld eru ekki endurgreidd. Kostnaður við að endursenda vöru er á ábyrgð kaupanda. 

Samkvæmt lögum ber kaupanda að gæta þess að varan sé í lagi á meðan hún er í hans vörslu og berð ábyrgð á skemmdum meðan á flutningi stendur. Þegar varan er móttekin er gengið frá endurgreiðslu. Vara sem reynist gölluð er vörunni skipt út fyrir sömu vöru. Ekki er hægt að skipta vöru í aðra vöru.

Útsöluvörum fæst hvorki skipt né skilað.

Trúnaður og öryggi

Della.is ehf. heitir kaupanda fullum trúnaði um allar þær upplýsingar sem viðskiptavinur gefur upp í tengslum við viðskiptin. Seljandi fer með allar upplýsingar um viðskiptavini sem trúnaðarmál og eru þær eingöngu nýttar til að klára viðkomandi viðskipti.  Upplýsingar um greiðslukortanúmer koma ekki til seljanda heldur eru á afmörkuðu, öruggu vefsvæði viðkomandi greiðsluþjónustu. Upplýsingar verða ekki afhentar þriðja aðila undir neinum kringumstæðum.

Meðferð persónuupplýsinga

Viðskiptavinir vefsíðu Della.is er beðnir að gefa ákveðnar upplýsingar  (nafn, heimilisfang, símanúmer og netfang)  þegar keyptar eru vörur á vefversluninni. Ef viðskiptavinur vill síðar að þessum upplýsingum sé eytt, munum við verða við þeirri ósk nema að það sé ekki hægt af bókhaldslegum eða lagalegum ástæðum.

Þessar upplýsingar eru eingöngu aðgengilegar starfsmönnum Della.is (Della.is ehf.) og upplýsingarnar eru einungis notaðar til að afgreiða pantanir sem hafa verið gerðar og sinna málum er koma upp í tengslum við þær. Della.is leggur áherslu á að öryggi persónuupplýsinga viðskiptavina sinna sé gætt. Meðferð og úrvinnsla allra persónuupplýsingar eru í samræmi við lög og reglur (persónuverndarlög). Áhersla er lögð á að vinnsla á persónugreinanlegum upplýsingum sé takmörkuð, að því marki að hægt sé að veita þá þjónustu sem óskað er eftir. Upplýsingar sem viðskiptavinur samþykkir að sóttar séu af þriðja aðila eru einungis afhentar í þeim tilgangi að veita viðskiptavinum þá þjónustu sem óskað er eftir.  

Þegar greiðsla fer fram í gegnum Della.is eru greiðsluupplýsingar skráðar á öruggu vefsvæði Saltpay eða Greiðslumiðlunar sem tryggir að greiðsluupplýsingar þínar eru óaðgengilegar fyrir óviðkomandi.

Della.is ehf skuldbindur sig til að afhenda ekki, selja eða gefa upplýsingar sem þú lætur af hendi vegna viðskipta okkar aðgengilegar til þriðja aðila.

IP tala þín er skráð við greiðslu pöntunar. Þær upplýsingar ásamt persónuupplýsingum og upplýsingum um vörukaup gætu verið notaðar í tengslum við lögreglurannsókn vakni grunur um glæpsamlegt athæfi eða misnotkun greiðslukorta.

Vefkökur

Vefkökur (cookies) frá fyrsta aðila eru notaðar á ýmsum hlutum vefsins og í ýmsum tilgangi. Þær geta t.d. verið notaðar til að fylgja slóð tiltekins notenda gegnum vefinn, vista stillingar sem hann hefur valið eða halda utan um hvaða vörur hann hefur séð. Della.is notar vefkökur til að greina umferð um vefsvæðið til að bæta upplifun notenda.

Vefkökur eru ekki tengdar við persónuupplýsingar, nema í þeim tilvikum sem nefnd eru hér að ofan. Persónuupplýsingar eru aldrei vistaðar í vefkökunum sjálfum. Persónuupplýsingar notenda eru aldrei afhentar þriðja aðila án samþykkis viðkomandi nema að undangengnum dómsúrskurði.

Vefkökur sem tilheyra þriðja aðila (Google og Facebook) eru notaðar á vefsíðu Della.is m.a. til þess greina notkun vefsvæðisins hvað varðar fjölda notenda og hegðun þeirra þar. Hægt er að nálgast upplýsingar um hvernig þessir aðilar nota vefkökur á vefsíðum þeirra.

Lög og varnarþing

Ákvæði og skilmála þessa ber að túlka í samræmi við íslensk lög. Komi upp ágreiningur eða telji einhver að hann eigi kröfu á hendur netverslun Della.is á grundvelli þessara ákvæða og skilmála, verður slíkum ágreiningi eða kröfu vísað til meðferðar hjá íslenskum dómstólum.

Aðrar upplýsingar 

Ef spurningar vakna er hægt að hafa samband á netfangið della@della.is

Netfang: della@della.is

Heimilisfang: Viðarhöfði 6, 110 Reykjavík 

Kt. 510820-0530

Sími: 626-6667

Della.is (Bílaforritun ehf)  áskilur sér fullan rétt til að breyta ákvæðum þessa skilmála. Útsending nýrra skilmála til kaupanda og/eða birting á vefsíðu Della.is telst nægileg tilkynning.

Skilmálar voru síðast uppfærðir 15.07.2022